8 800 511 01 84
Пн. — Пт. 1000 — 1900

УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

Резервирование товара

Резервирование продукции производится по телефону или на основании письменной заявки покупателя. Для резервирования товара необходимо прислать заявку по е-mail с указанием номера артикула, цвета и количества резервируемого товара. Резерв имеет силу только в случае подтверждения менеджером «СТУДИЯ ЛЕВЕЛ ВАН» (далее - Поставщик) и сообщения Покупателю номера резерва (счета).

Менеджер может зарезервировать товар для клиента без оплаты на срок не более 3 суток для Москвы и не более 5 суток для региона. Если по истечении срока резерва Покупатель не предоставит Поставщику гарантийное письмо об оплате – резерв снимается автоматически.

Поставка товара под заказ

Осуществляется только кратно минимальной партии, указанной в прайс-листе, (например, 36 кружек в коробке, 500 шт. ручек). Поставщик предоставляет покупателю по письменному запросу информацию о наличии интересующего товара на складе производителя и ориентировочный срок поставки. Поставщик не несет ответственности за информацию о складе производителя и резервировании товара. Покупатель направляет заказ, и Поставщик выставляет счет на оплату и подтверждает срок поступления товара после оплаты.

Поставщик не всегда может гарантировать резервирование товара на складе производителя и оставляет за собой право информировать Покупателя в течение 5 рабочих дней с момента принятия заказа о невозможности поставки товара в оговоренные сроки.

Заказ принимается к исполнению после подтверждения оплаты по счету, срок поставки считается с момента поступления оплаты Поставщику. В случае несвоевременной оплаты счета и предоставления макета на печать срок поставки переносится на соответствующий срок. Ориентировочный срок поставки товара под заказ 4-5 недель.

Претензии

Компания «СТУДИЯ ЛЕВЕЛ ВАН» несет ответственность, как за качество поставляемых изделий, так и качество рекламного нанесения. Претензии по качеству, количеству и комплектности принимаются в письменном виде в течение 10 рабочих дней с момента получения заказчиком изделий. Претензии, поступившие позже, не принимаются. Поставщик обязуется рассмотреть претензию Покупателя в течение 5 рабочих дней. Поставщик компенсирует за свой счет стоимость бракованных изделий, уплаченную Покупателем, или производит замену на качественные изделия по согласованию с Покупателем. В случае если количество бракованного или недопоставленного товара не превышает 3% от общего количества, Поставщик возвращает Покупателю стоимость недопоставленных изделий.

При размещении заказов на лазерную гравировку ручек с металлическим корпусом нужно учитывать, что при изготовлении пишущих изделий Senator технологически допускается использование различных материалов и каждая модель может иметь несколько цветовых вариантов гравировки. Также цвет гравировки зависит от типа оборудования, на котором производится обработка изделий. Таким образом, определенный цвет гравировки на ручках одного артикула не может быть гарантирован, и заказы на гравировку принимаются только при подтверждении Покупателем согласия на возможные отклонения в цвете.

В связи с тем, что технологический процесс нанесения печати на ручки и деколирования на посуду допускает отклонение цвета до 30%, рекомендуется во избежание спорных ситуаций заказывать сигнальный образец. В противном случае претензии по отклонению цвета нанесения не принимаются. С момента утверждения Покупателем макета изделия, изменения логотипа или цвета нанесения Поставщиком исключаются. Претензии по нанесению не принимаются при обнаружении Поставщиком механических повреждений нанесения. Сила сцепления нанесения с различными изделиями отличается, консультируйтесь предварительно с Поставщиком. Прочность нанесения на изделии становится максимальной через 5-7 дней после нанесения.
×
×